Посткредитное обслуживание

Мы становимся ближе!

Главная особенность ипотечных кредитов — их срок.

Обычные потребительские кредиты выдаются на срок от 3 месяцев до 3 лет. Ипотечные же кредиты — на срок до 30 лет, а это значительный период в жизни каждого человека.

За этот срок человек может многое успеть: жениться, родить и вырастить детей, обзавестись личным автотранспортом. И в течение всего этого срока будет происходить общение клиента с сотрудниками банка по самым разным вопросам. Насколько успешно будет проходить это общение, зависит полностью от профессионализма сотрудников банка.

В компании БТА Ипотека это функция возложена на отдельное специализированное подразделение — отдел посткредитного обслуживания. У сотрудников этого отдела только одна задача — помогать заемщику решать все вопросы, связанные с обслуживанием ипотечного кредита, не отвлекаясь ни на какие другие задачи. Именно это выгодно отличает нас от большинства других финансовых компаний и банков, в которых эти вопросы решаются параллельно с другими.

В нашей компании Отдел посткредитного обслуживания был создан в 2003 году, впервые в истории казахстанских финансовых учреждений. За 4 года нашей компанией накоплен большой опыт в решении вопросов посткредитного обслуживания.

Любой заемщик компании может обратиться в наше подразделение, для получения информации касающейся состояния его кредита; получение разрешительной документации на прописку, реконструкцию недвижимости; ввода объекта в эксплуатацию; выдачи справок для различных учреждений, а также для досрочного погашения.

Досрочное погашение.

Досрочное погашение позволяет существенно сэкономить расходы по погашению кредита. При досрочном погашении сотрудники посткредитного отдела проконсультируют вас как лучше всего выполнить досрочное погашение, предоставят расчетный листок. После досрочного погашения выдадут вам новый график, в котором будут отражены новые платежи, что позволит вам видеть полную картину.

При полном досрочном погашении сотрудники посткредитного обслуживания помогут вам получить правоустанавливающие документы на жилье.

Если у вас вдруг возникли проблемы.

При возникновении финансовых затруднений с погашением кредита, необходимо, не откладывая, обратиться в отдел посткредитного обслуживания. Вместе с сотрудником компании вы сможете выработать совместное решение данной проблемы. Своевременное обращение в отдел посткредитного обслуживания поможет избежать множества проблем.

А так же!

Сотрудник посткредитного обслуживания также может проконсультировать вас по вопросам рефинансирования. Как изменить условия кредита, полученного несколько лет назад на более выгодные? Стоит ли игра свеч при переходе с одних условий кредитования на другие или из одного банка в другой?

Кроме этого специалисты посткредитного обслуживания дадут вам информацию по вопросам увеличения суммы кредита, например, для проведения ремонта в жилье, которое было куплено по ипотечному кредиту, изменению параметров кредита: увеличить или уменьшить срок кредитования, замене залогового имущество, смене основного заемщика.

Это очень удобно!

Компания БТА Ипотека предлагает своим заемщикам такую услугу как "автосписание со счета". Эта услуга очень удобна для людей, работающих вахтовым методом, а также если вы решили уехать в отпуск или находитесь в командировке. Любой клиент может открыть платежную карточку Банка Туран Алем и перечислять на нее сумму своего ежемесячного платежа за кредит. Таким образом средства автоматически списываются с вашей карточки в счет погашения долга.

Система одного окна.

Многим, кто сталкивался с ипотечным кредитом, наверняка знакома бесконечная вереница очередей в определенные инстанции и кассы. Все это отнимает огромное количество нервов и времени. И при мысли о необходимости прохождения всей этой неизбежной процедуры охватывает ужас.

Компания БТА Ипотека стала первой использовать систему одного окна. Что это значит? Это значит, что придя в Компанию БТА Ипотека и заплатив комиссионные услуги один раз, вы избавляете себя от лишнего беспокойства. Специалисты Компании БТА Ипотеки самостоятельно организуют оценку вашей недвижимости, и в кратчайшие сроки завершат всю процедуру по заключению договоров и оплаты гос. пошлин. Вы смело можете довериться нашим профессионалам. Также отсутствуют дополнительные услуги и соответственно расходы, такие как например, комиссия за ведение счета или выдачу кредита дополнительно! Проверьте — это быстрее и выгоднее, чем если бы вы занимались этим самостоятельно. Процедура оформления документов становится для вас быстрой и содержит минимум дискомфорта. Вы просто сдаете все документы для оформления займа и держите связь со своим кредитным офицером, который проинформирует вас о текущем состоянии вашего проекта: например, ваш проект уже получил одобрение кредитного комитета или ваш договор купли-продажи прошел регистрацию в Центре по недвижимости и т.п. Ваша миссия - контролировать ход оформления документов.

Дистанционное обслуживание

Уважаемые заемщики!

"БТА Ипотека" рада сообщить вам о возможности дистанционного обслуживания
посредством электронной почты. Посредством электронной почты вы сможете:

• Получить консультации по любым вопросам касательно обслуживания вашего кредита.
• Получить информацию о пунктах приема платежей по кредитам "БТА Ипотека".
• Обратиться с жалобой или пожеланием по посткредитному обслуживанию.

Пользуясь дистанционным обслуживанием вы экономите свое время

Телефон

Отдел посткредитного обслуживания в Алматы: +7 (727) 2505005.

Примечание

Задать вопрос по посткредитному обслуживанию.